Última actualización: 18 de octubre de 2026
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Responsable del tratamiento
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Qué datos recopilamos
- Los datos que nos entregas voluntariamente en el formulario de contacto y en el cotizador: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y la información que describes sobre tu proyecto.
- Las respuestas que seleccionas en el cotizador y el rango de precio estimado que se te muestra.
- Datos técnicos mínimos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio, como la dirección IP y el navegador, que se usan para prevenir spam y abusos.
Para qué usamos tus datos
- Responder tu solicitud y enviarte una propuesta o cotización formal.
- Dar seguimiento a la conversación comercial y, si llegamos a un acuerdo, prestar el servicio contratado.
- Proteger el sitio contra spam, fraude y usos indebidos.
- Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.
No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte publicidad de terceros.
Base del tratamiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla de autorización antes de enviar el formulario o el cotizador, y cuando es necesario para atender tu solicitud o ejecutar un contrato contigo. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Con quién los compartimos
- Proveedores que hacen posible el sitio y nuestra comunicación contigo, como el servicio de alojamiento web (Hostinger), el correo electrónico y WhatsApp si decides escribirnos por ese medio.
- Herramientas de gestión de solicitudes que usemos internamente, siempre para atender tu caso.
- Autoridades, cuando una ley o una orden válida lo exija.
Estos proveedores tratan los datos conforme a sus propias políticas y condiciones, sobre las cuales JoArta no tiene control ni asume responsabilidad. No compartimos tus datos con terceros ajenos a la prestación del servicio.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras sea necesario para atender tu solicitud, mantener la relación comercial o cumplir obligaciones legales. Después los eliminamos o los anonimizamos.
Cómo los protegemos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Sin embargo, ningún sistema ni transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta ni responder por accesos no autorizados que ocurran fuera de nuestro control razonable, incluidos los fallos de proveedores de terceros.
Información que nos compartes
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Tus derechos
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificarlos si son inexactos o están incompletos.
- Solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento.
Para ejercer estos derechos escríbenos por los medios de contacto publicados en este sitio. También puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab) si consideras que tus derechos no fueron atendidos.
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