Última actualización: 18 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de este sitio y los servicios que JoArta ofrece. Al navegar por el sitio, usar el cotizador, enviar un formulario o contratar un servicio, declaras que los leíste y los aceptas. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio ni contratar nuestros servicios.
Quiénes somos y qué ofrecemos
JoArta es una agencia de soluciones digitales que ofrece diseño y desarrollo web, tiendas online y mantenimiento web. El alcance exacto de cada servicio es únicamente el que conste por escrito en la propuesta aceptada; lo que no esté en ella no está incluido.
El sitio se ofrece «tal cual»
La información de este sitio es de carácter general e informativo. Hacemos esfuerzos razonables para que sea correcta y esté actualizada, pero no garantizamos que esté libre de errores, que esté siempre disponible ni que se ajuste a las necesidades de cada visitante.
El cotizador es orientativo y no vinculante
Los rangos de precio que muestra el cotizador son estimaciones automáticas basadas en tus respuestas. No constituyen una oferta, un contrato ni un compromiso de precio, alcance o plazo. Solo la propuesta formal emitida por escrito y aceptada por ambas partes obliga a JoArta. Las propuestas tienen una vigencia limitada, indicada en ellas, y JoArta puede rechazar o no continuar con cualquier solicitud a su criterio.
Propuesta y contratación
El servicio comienza cuando aceptas la propuesta por escrito (incluido por correo electrónico o WhatsApp) y, si corresponde, realizas el pago inicial indicado en ella. Cualquier cambio de alcance posterior se acuerda por escrito y puede modificar el precio y los plazos. Las solicitudes adicionales que no estén en la propuesta se cotizan por separado.
Plazos
Los plazos son estimados, se acuerdan en la propuesta y dependen de que el cliente entregue a tiempo los contenidos, accesos, pagos y aprobaciones necesarios. Los retrasos atribuibles al cliente o a terceros, o por causas de fuerza mayor, amplían los plazos y no generan penalidades ni responsabilidad para JoArta. Las fechas no son una garantía hasta que se confirmen por escrito.
Pagos
Las formas, montos y fechas de pago se indican en la propuesta. El trabajo ya realizado y los pagos iniciales o por etapas no son reembolsables, salvo que la propuesta indique lo contrario. Si el cliente cancela o abandona el proyecto, deberá pagar lo trabajado hasta ese momento. JoArta puede suspender el trabajo ante pagos atrasados. Los servicios de mantenimiento se cobran de forma periódica según el plan acordado. Los costos de terceros (dominio, alojamiento, licencias, plugins o pasarelas de pago) no están incluidos salvo que la propuesta indique lo contrario.
Responsabilidades del cliente
- Entregar información, textos, imágenes, marcas y accesos veraces y contar con los derechos de uso necesarios sobre ellos. El cliente responde por cualquier reclamo de terceros relacionado con el material que nos entregue.
- Revisar y aprobar los avances dentro de un tiempo razonable. Si no hay respuesta por un período prolongado, el proyecto puede considerarse aprobado o pausado.
- Usar los productos entregados de acuerdo con la ley, incluidas las normas de protección de datos, comercio electrónico y consumidor que correspondan a su negocio.
- Contar con sus propias copias del contenido y la información que nos entregue.
Propiedad intelectual
Una vez pagado el proyecto completo, el cliente recibe el derecho de uso del sitio y de su contenido. JoArta conserva la titularidad de sus herramientas, código, plugins y componentes reutilizables, y puede mencionar el proyecto como parte de su portafolio, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. Mientras haya pagos pendientes, JoArta conserva todos los derechos sobre el trabajo realizado.
Mantenimiento
El mantenimiento cubre únicamente lo que se detalle en el plan contratado y se presta con esfuerzo razonable, sin garantía de disponibilidad continua ni de ausencia total de fallos, ataques o pérdida de datos. Las funcionalidades nuevas o los cambios importantes de diseño se cotizan por separado.
Sin garantía de resultados
JoArta no garantiza resultados comerciales específicos, como ventas, posicionamiento en buscadores, tráfico, conversiones o rendimiento, que dependen de factores fuera de nuestro control.
Servicios de terceros
Los sitios dependen de servicios de terceros (alojamiento, dominio, pasarelas de pago, plugins, WhatsApp, redes sociales, entre otros). JoArta no controla esos servicios ni responde por sus fallos, cambios, costos, interrupciones o condiciones.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, JoArta no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por lucro cesante, pérdida de ventas, de datos, de clientes u oportunidades de negocio derivados del uso del sitio o de los servicios. Cuando exista una responsabilidad comprobada, se limitará al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio específico que originó el reclamo.
Confidencialidad
Tratamos con reserva la información de tu negocio a la que accedamos para prestar el servicio y no la divulgamos sin tu autorización, salvo obligación legal o para la prestación del servicio con proveedores de apoyo.
Uso adecuado del sitio
No está permitido usar este sitio para enviar spam, intentar acceder sin autorización, afectar su funcionamiento, copiar su contenido de forma masiva o publicar contenido ilícito. JoArta puede bloquear el acceso a quien incumpla esta regla.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma amistosa y, de no lograrse, se someterá a los tribunales competentes de Costa Rica.
Cambios en estos términos
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página y su uso continuado implica su aceptación. Si alguna cláusula resultara inválida, las demás seguirán vigentes.
Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp o desde la página de Contacto.